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闵行虹梅南路786号雍辰商务中心1213室

客服

更新时间:2019-08-07 17:49
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173人投递简历
客服专员

职位信息

工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:18-27岁
招聘人数:2人
职位类别:淘宝售前客服
性别要求:不限
工作地区:上海市-闵行区
学历要求:高中
工作经验:1年以下 

职位描述

岗位职责:
1、负责淘宝网店在线客服工作,达成订单交易;
2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品;
3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。
5、利用旺旺等渠道对老客户进行维护及关怀;售前客服可接受没有工作经验,
带薪培训,需打字速度快,有耐心
岗位要求:
1、 有上进心、责任心,能做到不会就问、不懂就说,对任何事情都有独立的协调能力;
2、性格开朗,为人直率,善沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守;
3、 打字速度至少50字/分;
4、 熟悉淘宝规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前问题;
5、最好熟练使用ERP软件和各种办公软件如office、WPS等6、 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神;
福利待遇:
1、签订正式员工劳动合同;
2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金;
3、除国家规定的法定节假日休息外,还享有带薪7天年假;
4、正式员工享有过年期间报销来回交通费的福利;
5、加班补贴;
6、每年享受年终奖,与公司同进步;
7、传统佳节发放节日红包

8、每年固定工资晋升

9、店铺网址:https://hengtiansm.tmall.com(天猫搜索)

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服

上海市 - 闵行区

平均收入:约 5500

5500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-08-22

其他职位

高中 | 1年以下 | 18-27岁
5000~8000元/月
上海市/闵行区
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8000~10000元/月
上海市/闵行区

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50%

简历处理率

2

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:20-99人
  • 地区:上海市/闵行区

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