职位描述:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内商品特性及定期的促销活动,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而达成双方愉快交易;
4、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理。
任职条件:
1、有1年以上淘宝购物工作经验;
2、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具,支付宝购物流程等淘宝基本知识;
3、有上进心,工作态度端正,有责任感与团队协作精神,能配合公司随时工作调动安排、完成公司分配任务;
4、能适应晚班和轮班;
5、打字速度要求每分钟40字以上;